З мене списали гроші, але замовлення не оформилося. Що робити?

Будь ласка, перевірте детальну виписку за вашим рахунком і переконайтеся, що гроші дійсно списані.

Якщо списання знайшлося у виписці, напишіть в службу підтримки.

Щоб прискорити вирішення питання, будь ласка, вкажіть у зверненні наступну інформацію:

• Якщо ви оплачували карткою, то маска картки, тобто перші шість і останні чотири цифри її номера (наприклад, 123456••••••1234).
• Дату, час та суму списання.
• Скриншот стягнення плати з банківської програми або фотографія вашої виписки.

• Номер рахунку-фактури, якщо ви оплатили через PayPal.
• Спосіб оплати, якщо ви оплатили прямим переказом.