Платіж відхилено! Чому?

Якщо при спробі оплатити замовлення ви зіткнулися з помилкою та оплата не пройшла, переконайтеся, що:

• термін дії картки не минув;
• картка не заморожена банком або не знаходиться у списку підозрілих карток;
• на вашому рахунку достатньо коштів для покупки;
• ви правильно ввели дані картки: номер, термін її дії або код безпеки CVV/CVC;
• ви правильно ввели 3DS код, якщо банк запросив підтвердження при оплаті;
• контактний телефон, ел. пошта, прізвище та ім'я одержувача замовлення вказані правильно;
• на вашій картці не стоїть обмеження на онлайн-покупки;
• ви не використовуєте VPN, проксі або інший сервіс для створення зашифрованого підключення.

Якщо ви перевірили все, про що написано вище, але проблема не зникає, спробуйте іншу картку або інший спосіб оплати. Якщо нічого з цього не спрацює, зв’яжіться з командою підтримки Coolbe — ми зробимо все можливе, щоб розібратися!