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Nutzungsbedingungen von Ayzeze

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese „Nutzungsbedingungen“ sind die vertragliche Vereinbarung zwischen dir und SIA „Joom“, wobei
  • mit „du“ einzelne Verbraucherinnen und Verbraucher gemeint sind („du“, „dein“, „Nutzer“, „Nutzerinnen“), die den Service von Ayzeze für Bestellung von Produkten zu privaten Zwecken nutzen, und
  • SIA „Joom“ eine juristische Person mit der Registrierungsnummer 40103993365 und der eingetragenen Anschrift 78-1, Gustava Zemgala St, LV-1039, Riga, Lettland („Ayzeze“, „wir“, „uns“, „unser“) ist.
Diese Vereinbarung regelt deine Nutzung und deinen Zugriff auf:
  • Die Plattform ayzeze.com und alle anderen Plattformen oder Teile davon, die von Ayzeze betrieben werden, (zusammenfassend die „Plattform“),
  • Den Inhalt der Plattform (der „Inhalt“), und
  • Den Kundenservice bezüglich des Inhalts (einschließlich Rückerstattungen).
Wenn du diesen oder zukünftigen Nutzungsbedingungen nicht zustimmst, nutze die Plattform bitte nicht (oder setze deren Nutzung nicht fort). Ayzeze kann nach eigenem Ermessen auch andere Services oder Funktionen anbieten, für die andere Nutzungsbedingungen gelten.
Bei Fragen oder anderen Anliegen kannst du jederzeit den Ayzeze-Support im Abschnitt „Hilfe & Kontakt” auf der Website kontaktieren.

2. Die Rolle von Ayzeze bei Transaktionen mit dir

Ayzeze bietet eine Plattform für Verkäufer, die die Richtlinien von Ayzeze einhalten, um bestimmte Waren anzubieten und zu verkaufen. Ayzeze fungiert nicht als Verkäufer der auf der Plattform angebotenen Waren. Wenn du eine Bestellung auf der Plattform aufgibst, schließt du einen Kaufvertrag direkt mit einem Verkäufer ab, nicht mit Ayzeze. Alle Rechte, die dir in Bezug auf ein von dir gekauftes Produkt zustehen, bestehen nur gegenüber den Verkäufern, von denen du das Produkt kaufst, und nicht gegenüber Ayzeze.
Bitte beachte, dass Ayzeze keine Kontrolle über die Qualität, die Sicherheit, die Sittlichkeit oder die Rechtmäßigkeit der Produkte, den Wahrheitsgehalt oder die Entsprechung der Produkte und die Vertriebsmöglichkeiten der Verkäufer, Produkte zu verkaufen, hat – die letztendliche Verantwortung für derartige Aspekte liegt beim Verkäufer.
Die Kontaktdaten des Verkäufers, von dem du ein Produkt gekauft hast/kaufen möchtest, findest du auf der Produktseite. Für die Gültigkeit und Richtigkeit der auf der Produktseite angegebenen Kontaktdaten ist ausschließlich der Verkäufer verantwortlich. Falls du den Verkäufer nicht über diese Kontaktdaten erreichen kannst, kontaktiere uns bitte im Abschnitt Hilfe & Kontakt auf der Ayzeze-Plattform.
Ayzeze agiert als Handelsvertreter für die Verkäufer im Rahmen des zwischen Ayzeze und ihnen geschlossenen Vertrages, einschließlich der Befugnisse und Rechte, im Namen der Verkäufer Transaktionen über die Plattform zu verhandeln und abzuschließen, den Endpreis für die auf der Plattform angebotenen Produkte festzulegen und (nach alleinigem Ermessen von Ayzeze) die Verkäufer bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Erstattungs- und Garantieansprüchen der Käuferinnen und Käufer zu unterstützen. Ayzeze agiert nicht als dein Handelsvertreter.
Ayzeze bietet keine Zahlungsdienste an, sondern agiert lediglich als Vermittler für Verkäufer, um Zahlungen im Namen von Verkäufern zu empfangen und Beträge an Verkäufer bezüglich der zwischen dir und dem Verkäufer auf der Plattform abgeschlossenen Transaktionen zu zahlen. Ayzeze ist berechtigt, die Anbieter von Zahlungsdiensten („Payment Service Provider“) zu bestimmen, die alle erforderlichen Maßnahmen für die Zahlung, die Annahme, den Erwerb, die Verarbeitung und die Bedienung von Zahlungen hinsichtlich Transaktionen zwischen Verkäufern und dir durchführen. Ayzeze behält sich das Recht vor, eine beliebige Anzahl von Zahlungsdienstleistern zu bestimmen.
Du hast die Möglichkeit, eine Rückbuchung anzufordern. Unter Rückbuchung versteht man generell die vollständige oder teilweise Rückbuchung einer Zahlung, die der Kartenaussteller auf deinen Wunsch oder auf Wunsch der Händlerbank/eines anderen Zahlungsdienstleisters gemäß den einschlägigen Vorschriften für Zahlungssysteme vornimmt.
Ayzeze haftet finanziell für Rückbuchungen gegenüber Verkäufern und schlichtet zu diesem Zweck Streitigkeiten zwischen Kunden (Karteninhabern) und Verkäufern hinsichtlich Rückbuchungen. Aus diesem Grund werden Rückbuchungen von Kundinnen und Kunden, die mit Betrugsrisiken in Verbindung stehen, von Ayzeze und den Zahlungsdienstleistern gemäß ihren gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen überprüft.
Deine Zahlungsverpflichtung gegenüber einem Verkäufer gilt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs bei Ayzeze (oder ggf. dessen Zahlungsdienstleister) als erfüllt. Ayzeze (ggf. über seinen Zahlungsdienstleister) ist dann für die Überweisung der Beträge an die Verkäufer verantwortlich, wie in den Vereinbarungen zwischen Ayzeze, Verkäufer und Zahlungsdienstleister festgelegt. Wenn Ayzeze (über seinen Zahlungsdienstleister) solche Beträge nicht an einen Verkäufer überweist, kann ein Verkäufer nur gegen Ayzeze (ggf. seinen Zahlungsdienstleister) vorgehen und nicht direkt gegen den Käufer.

3. Beendigung des Services

Ayzeze behält sich das Recht vor, dein Recht auf die Nutzung der Plattform und/oder deine Registrierungsprivilegien aus beliebigem Grund zu widerrufen, ohne dich vorher darüber zu benachrichtigen.
Du hast ebenfalls das Recht, deine Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen zu widerrufen, indem du deine Registrierung auf der Plattform löschst.

4. Datenschutz

Um mehr über unsere Verfahren zur Erfassung, Verwendung, Offenlegung und zum Schutz deiner personenbezogenen Daten zu erfahren, lies bitte unsere Datenschutzrichtlinie unter www.ayzeze.com/privacy. 

5. Anforderungen an die Informationen, die du postest oder zeigst

Als Nutzer erklärst du dich damit einverstanden, dass alle von dir veröffentlichten bzw. angezeigten Informationen:
  1. Wahrheitsgemäß, zutreffend, vollständig und rechtmäßig sind.
  1. Nicht falsch, irreführend oder täuschend sind.
  1. Keine Informationen enthalten, die diffamierend, verleumderisch, bedrohend oder belästigend, obszön, anstößig, beleidigend, sexuell freizügig oder für Minderjährige schädlich sind.
  1. Keine Informationen enthalten, die diskriminierend sind oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördern.
  1. Nicht gegen diese Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien verstoßen.

6. Deine Verpflichtungen

Als Nutzer der Plattform erklärst du dich damit einverstanden, dass du:
  1. Die Plattform in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und dem geltenden Recht nutzen wirst. Das bedeutet, dass deine Handlungen auf der Plattform nicht im Widerspruch zu den geltenden Gesetzen und Vorschriften stehen dürfen.
  1. Ayzeze Bescheid geben wirst, bevor deine Bestellung abgeschlossen ist, dass du nicht als Verbraucher, sondern als Geschäftsperson handelst. In der Regel betrachten wir dich als eine natürliche Person und Verbraucher, gemäß dem Zweck und dem Betrieb der Plattform.
  1. Für die Lieferung eine korrekte und gültige Adresse angeben wirst. Auf derartige Informationen sind wir beispielsweise angewiesen, um sicherzustellen, dass Steuern und Abgaben korrekt berechnet und angewendet werden. Die Adresse, die du als Lieferadresse angibst, der Ort ist, an dem du das Produkt erhältst und an dem der Versand des Produkts endet. Indem du auf der Plattform eine Bestellung aufgibst, bestätigst du, dass die von dir angegebene Adresse vollständig, gültig und richtig ist.
  1. Die Plattform nicht zum Betrug an natürlichen oder juristischen Personen nutzen wirst (beispielsweise durch die Verwendung gestohlener Bankkarten),
  1. Dich nicht für eine andere Person ausgeben oder eine Verbindung zu einer Person vortäuschen wirst (z. B. indem du dich auf der Plattform unter dem Namen einer anderen Person registrierst oder die Anmeldedaten einer anderen Person verwendest).
  1. Kein Spammen oder Phishing jeglicher Art betreiben wirst.
  1. Inhalte oder die Plattform und/oder verschiedene geschützte Komponenten, Verzeichnisse, Datenbanken und Auflistungen davon nicht kopieren, reproduzieren, ausnutzen oder enteignen wirst.
  1. Keine Computerviren oder andere zerstörerische Vorrichtungen, Methoden und Technologien, einschließlich Codes und Botnets, nutzen wirst, die dazu dienen, Software- oder Hardwaresysteme, Daten oder persönliche Informationen zu beschädigen, zu stören, abzufangen oder zu enteignen.
  1. Kein Schema verwenden wirst, um die Integrität der von Ayzeze und/oder der Plattform genutzten Daten, Systeme oder Netzwerke zu untergraben oder dir unbefugten Zugang zu diesen Daten, Systemen oder Netzwerken zu verschaffen.
  1. Nicht auf unsere API zugreifen wirst, sie verwenden oder versuchen, sie zu kopieren, zu reproduzieren, auszunutzen oder zu enteignen, es sei denn, Ayzeze hat dir dies zu einem bestimmten Zweck gestattet.

7. Altersüberprüfung

Du darfst dich auf der Plattform registrieren, wenn du entweder 18 Jahre oder älter bist, oder wenn du 16 Jahre alt bist und dich mit der Erlaubnis und Zustimmung deiner Eltern oder deines Vormunds/Erziehungsberechtigten registrierst. Kinder unter 16 Jahren dürfen kein Ayzeze-Nutzer werden, und Eltern oder gesetzliche Vertreter dürfen diesen Nutzungsbedingungen nicht in ihrem Namen zustimmen.
Wenn du in einem Staat, einer Provinz oder einem Land wohnhaft bist, das zusätzliche oder andere Altersanforderungen für die Nutzung der Plattform oder eines Teils davon aufstellt, bestätigst du mit deiner Registrierung als Nutzer, dass deine Registrierung als Nutzer, die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten an uns und unsere Nutzung dieser personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie nicht gegen die geltenden Gesetze oder Vorschriften dieses Staates, dieser Provinz oder dieses Landes verstößt. Die Liste der personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzrichtlinie.

8. Kommunikation

Für den Fall, dass nach dem für dich geltenden Recht eine Zustimmung erforderlich ist, erklärst du dich durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen damit einverstanden, dass wir dich per E-Mail (wenn du uns die Adresse mitteilst), per Mobiltelefon (wenn du uns die Nummer mitteilst) und auf andere Weise über die Plattform kontaktieren dürfen, einschließlich per Push-Benachrichtigungen.
Wir werden dir Benachrichtigungen in Bezug auf die Nutzung der Plattform, Sicherheit oder andere mit der Plattform zusammenhängende Themen und Werbebotschaften schicken. Du kannst deine Kommunikationspräferenzen jederzeit ändern, indem du deine Benachrichtigungseinstellungen in deinem Nutzerkonto anpasst oder indem du uns deine Anfrage an privacy@ayzeze.com schickst. Bitte beachte, dass du dich nicht gegen den Erhalt von unseren Servicebenachrichtigungen entscheiden kannst, einschließlich Sicherheits- und rechtlicher Mitteilungen, da solche Mitteilungen keinen Marketingcharakter haben.
Ayzeze hat das Recht, aber nicht die Pflicht, Beiträge oder Inhalte ganz oder teilweise zu überwachen, abzulehnen, zu bearbeiten oder zu entfernen, wenn sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
Durch die Nutzung der Plattform oder die Kommunikation mit Ayzeze oder anderen Nutzern der Plattform mittels deines Zugriffs auf die Plattform erklärst du dich damit einverstanden, Mitteilungen von Ayzeze zu erhalten, einschließlich E-Mails, Textnachrichten oder Nachrichten in sozialen Netzwerken und anderen Online-, mobilen oder konventionellen Methoden, wie sie jetzt existieren oder in Zukunft existieren werden. Außerdem erklärst dich auch damit einverstanden, die Kommunikationsmittel, die dir mittels deines Zugriffs auf die Plattform zur Verfügung stehen, nicht missbräuchlich zu verwenden, einschließlich Spamming, Spoofing, Versenden von unaufgeforderten kommerziellen oder anderen Nachrichten und anderweitigem Versenden von Inhalten, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

9. Eigentum

Die Plattform und alle ihre Komponenten und Funktionen, Inhalte und alle darin enthaltenen oder damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, einschließlich Patente, Urheberrechte, Marken, Warenzeichen, Logos und Know-how, sind entweder Eigentum von Ayzeze oder von Dritten, die eine Lizenz an uns vergeben haben. Alle Rechte, Titel und Interessen an den oben in diesem Absatz aufgeführten Inhalten verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Darüber hinaus darfst du keine Urheberrechte, Warenzeichen oder andere Hinweise auf geistiges Eigentum oder Eigentumsrechte oder Vermerke, die auf der Plattform oder im Inhalt enthalten sind, entfernen oder verändern.
Du darfst ausschließlich mittels der Plattform auf die Plattform zugreifen (d.h. über die Schnittstelle, die Ayzeze über die Plattform bereitstellt).
Bitte verwende keinen Teil des geistigen Eigentums oder des Inhalts von Ayzeze: Deine Nutzung der Plattform oder eines Teils davon gewährt dir kein Recht, keine Lizenz oder Erlaubnis jeglicher Art, das geistige Eigentum und/oder den Inhalt von Ayzeze zu reproduzieren oder zu benutzen.

10. Folgen deines Feedbacks und deiner Beiträge

Ayzeze freut sich über dein Feedback über die dafür angegebenen E-Mail-Adressen. Wenn du uns jedoch Folgendes zuschickst oder auf der Plattform oder über einen Teil davon einbettest oder postest:
  • Feedback, Nachrichten oder Kommentare,
  • Deine kreativen oder originellen Konzepte oder Ideen,
  • Jegliche Inhalte, Daten, Texte, Fotos, Grafiken oder andere Materialien oder
  • Jegliche vertraulichen, eigenentwickelten oder sonstigen Informationen („Inhalt“),
versicherst und garantierst du Ayzeze, dass du entweder der Eigentümer der Inhalte bist oder das Recht hast, Ayzeze die unten beschriebene Lizenz zu gewähren.
Du erklärst dich damit einverstanden, dass Ayzeze dich durch die Nutzung des eingereichten Beitrags oder eines Teils davon nicht zusätzlich zu der Möglichkeit, die Plattform zu nutzen, für eine solche Lizenz oder den eingereichten Beitrag entschädigt, dass ein solcher eingereichter Beitrag nicht als vertraulich oder privat angesehen wird, sobald er bei Ayzeze eingereicht wurde, und dass Ayzeze selbst den gesamten eingereichten Beitrag oder einen Teil davon offenlegen oder nutzen kann. Wenn ein Inhalt ganz oder teilweise über die Plattform veröffentlicht oder verwendet wird, erklärst du dich damit einverstanden, dass der Beitrag und sein Inhalt öffentlich zugänglich werden und von anderen genutzt werden können.
Durch die Übermittlung eines Beitrags an Ayzeze über die Plattform oder auf andere Weise, stimmst du Folgendem zu:
  • Du verpflichtest dich, keine Beiträge zu übermitteln, die in irgendeiner Weise gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder unangemessene Inhalte, wie unten definiert, enthalten;
  • Du gewährst Ayzeze automatisch eine weltweite, unbegrenzte, unwiderrufliche, übertragbare, abtretbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des Beitrags und zur Ausübung sämtlicher Urheber-, Werbe- und sonstiger Rechte in Bezug auf einen solchen Beitrag für die Dauer der Urheberrechte, einschließlich einer gesetzlichen Verlängerung, aus beliebigen Gründen; und
  • Du übernimmst die Haftung für jede derartige Nutzung des Beitrags über die Plattform und stellst Ayzeze von allen Ansprüchen Dritter gegenüber Ayzeze frei, die sich aus einer derartigen Nutzung des Beitrags ergeben.
Darüber hinaus gewährst du jedem Nutzer der Plattform eine weltweite, nicht-exklusive Lizenz, durch welche diese auf deinen Beitrag über die Plattform zugreifen, ihn nutzen, reproduzieren, sammeln, verteilen, gemeinsam nutzen, anzeigen und aufführen können, wie dies über die Plattform und im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen gestattet ist, und zwar für die Dauer der Urheberrechte, einschließlich einer gesetzlichen Verlängerung, unabhängig vom Grund.

11. Unangemessene Inhalte

Unangemessene Inhalte sind auf der Plattform nicht erlaubt. Zu den unangemessenen Inhalten gehören unter anderem Schusswaffen, Alkohol, illegale Rauschmittel und Rauschmittelutensilien, Tabak und Tabakprodukte, nicht jugendfreies oder pornografisches Material, beleidigendes oder obszönes Material, sowie jegliche Bezugnahme oder Erwähnung der aufgeführten Objekte. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, deine Identität gegenüber Dritten offenzulegen, die behaupten, dass ein von dir auf die Plattform veröffentlichter oder hochgeladener Inhalt eine Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte oder ihres Rechts auf Privatsphäre darstellt. Verbaler oder schriftlicher Missbrauch jeglicher Art (einschließlich der Androhung von Missbrauch oder Vergeltung) gegenüber Ayzeze-Mitarbeitern, -Vertretern, -Partnern oder -Kunden kann zur sofortigen Löschung deiner Nutzerkonten führen.
Die Plattform kann Informationen und Materialien enthalten, die von anderen Nutzern der Plattform hochgeladen wurden, einschließlich schwarzer Bretter und Chatrooms. Diese Informationen und Materialien wurden von uns nicht überprüft oder genehmigt. Die von anderen Nutzern auf der Plattform geäußerten Ansichten stellen nicht die Ansichten oder Werte von Ayzeze dar.

12. Verlinkung und Inhalte Dritter

Die Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unserer Kontrolle oder unserem Betrieb unterliegen. Ayzeze oder die Nutzer können solche Links nur aus praktischen Gründen bereitstellen. Ayzeze ist nicht verantwortlich für den Inhalt einer verlinkten Plattform oder eines Links, der auf einer verlinkten Plattform enthalten ist, und hat auch keine Kontrolle darüber. Die Plattform kann Nachrichten, Werbung, Inhalte, Bilder und Materialien enthalten, die von verschiedenen Drittanbietern veröffentlicht werden. Die Verwendung solcher Inhalte Dritter kann den Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter unterliegen. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, dich, dein Gerät und deine Systeme vor Würmern, Viren, Trojanern und anderen schädlichen Inhalten zu schützen.
Du darfst auf unsere Homepage verlinken, vorausgesetzt, du tust dies auf eine Weise, die fair und rechtskonform ist und unserem Ruf nicht schädigt oder ihn ausnutzt. Du darfst keinen Link in einer Weise erstellen, die irgendeine Form der Assoziierung, Genehmigung oder Befürwortung unsererseits suggeriert, wo es keine gibt, und du darfst keinen Link zu unserer Plattform auf einer Website erstellen, die nicht dein Eigentum ist. Die Website, auf die du verlinkst, muss in jeder Hinsicht unseren gültigen Inhaltsstandards entsprechen.
Unsere Plattform darf nicht in eine andere Plattform eingebettet werden, noch ist es erlaubt, einen Link zu einem anderen Teil unserer Plattform als der Homepage zu erstellen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Genehmigung zur Verlinkung jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen.

13. Urheberrechtsverletzung

Wenn du der Meinung bist, dass dein urheberrechtlich geschütztes Werk auf eine Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt und auf Ayzeze zugänglich ist, kontaktiere bitte den Urheberrechtsbeauftragten von Ayzeze unter ipr@ayzeze.com. Bitte gib bei der Einreichung deiner Meldung folgende Informationen an:
  • Eine elektronische oder physische Unterschrift einer Person, die befugt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln,
  • Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Urheberrecht deiner Meinung nach verletzt wurde,
  • Identifizierung des Materials, das angeblich gegen das Urheberrecht verstößt, und wo es sich auf Ayzeze befindet,
  • Informationen, die hinreichend sind, damit Ayzeze dich kontaktieren kann, wie z. B. deine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
  • Eine Erklärung, dass du nach bestem Wissen und Gewissen davon ausgehst, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz genehmigt ist, und
  • Eine eidesstattliche Erklärung, dass die oben genannten Informationen richtig sind und dass du der Urheberrechtsinhaber oder befugt bist, in dessen Namen zu handeln.

14. Verkauf, Zoll und Steuern (inkl. MwSt.)

Um die Verbrauchergesetze einzuhalten, ermutigen wir unsere Verkäufer und Nutzer nachdrücklich, in Bezug auf Zoll-, Steuerabgaben und Mehrwertsteuer vorschriftsmäßig zu handeln.
Deine Käufe auf der Plattform können bestimmten Verkaufs-, Zoll- oder Mehrwertsteuern unterliegen, die auf deine Bestellungen anwendbar sind und von dir zu zahlen sind. Wenn du über die Plattform bestellst, handelst du als Warenimporteur und musst alle Gesetze und Vorschriften des Landes, in das du Produkte bestellst, einhalten.
Die auf der Plattform angezeigten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer und andere Steuern (falls diese auf das Produkt und deinen Kaufvertrag für dieses Produkt anwendbar sind). Bitte beachte, dass der Betrag der Mehrwertsteuer und anderer Steuern angepasst werden kann, nachdem du die vollständige Adresse angegeben hast. Jedenfalls wird eine solche Anpassung vor der Zahlungsphase vorgenommen, sodass du den exakten und vollständigen Betrag kennst, den du für die Bestellung zahlen musst. Falls Versandkosten anfallen, werden diese ebenfalls auf der Plattform angezeigt. Die Gesamtkosten der Bestellung setzen sich aus dem Preis der bestellten Produkte und den Lieferkosten (falls vorhanden) zusammen. Für Bestellungen ab 3 Produkten ist die Lieferung kostenlos. Wenn deine Bestellung weniger als 3 Produkte beinhaltet, kann eine Zustellgebühr anfallen.
Zusätzliche Kosten wie Zollgebühren können für deine Bestellungen anfallen und müssen nach der Bestellung von dir getragen werden. Du bist für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die im Zusammenhang mit deinen Handlungen in Verbindung mit der Plattform in deinem Wohnsitzland anfallen.
An der Lieferung der bestellten Produkte können verschiedene Logistikdienstleister, Zollagenturen und andere Dritte beteiligt sein, die die Zollabfertigung vornehmen.
Indem du eine Bestellung auf der Plattform aufgibst, erklärst du dich auch damit einverstanden, dass die mit der Lieferung der bestellten Produkte an dich beauftragten Unternehmen (einschließlich der oben genannten) die von den Zollbehörden geforderten Zollabfertigungsdienste in deinem Namen und in deinem Auftrag durchführen. Diese Unternehmen gelten als von dir ordnungsgemäß bevollmächtigt, die für die Lieferung der Produkte erforderlichen Leistungen zu erbringen.

15. Einkaufen auf Ayzeze

Auf der Ayzeze-Plattform ist es ganz einfach, einen Kauf zu tätigen. Sobald du ein Produkt ausgewählt hast, kannst du den angezeigten Schritten folgen, bis du deine Bestellung zahlungspflichtig aufgibst.
Bitte beachte, dass wir die Dynamik des Bestellvorgangs aktualisieren können, um deine Erfahrung auf der Plattform zu verbessern oder Änderungen in der Gesetzgebung nachzukommen.
Wenn du ein von dir auf der Plattform ausgewähltes Produkt bezahlst, musst du die erforderlichen Zahlungsdienste der angezeigten Zahlungsdienstleister nutzen, um das Produkt zu bezahlen. Wenn du mit den verfügbaren Zahlungsdienstleistern nicht fortfahren möchtest, dann verlasse bitte das Zahlungsfenster und storniere deine Bestellung.
Deine Zahlung kann über SIA Joom (Gustava Zemgala gatve 78-1, LV-1039, Riga, Lettland) oder Joom USA Inc (701 Palomar Airport Rd Suite 300, Carlsbad, CA 92011) oder Renderwison LTD (FLORINIS 7, GREG TOWER, 2ND FLOOR, 1065, NICOSIA, ZYPERN) oder Cellar Door Limited (Suite 2B, 143 Main Street, GX11 1AA, Gibraltar) abgewickelt werden.
Solltest du weitere Käufe auf der Plattform tätigen, erklärst du dich damit einverstanden, die Dienste desselben Zahlungsdienstleisters zu nutzen oder du kannst den Zahlungsdienstleister wechseln, indem du eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählst.
Der Verkäufer erhält deine Bestellinformationen 2 Stunden nach der Zahlung. Falls du es dir innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf anders überlegst, kannst du die Bestellung unten auf der Bestellseite stornieren (siehe „Wie beantrage ich eine Rückerstattung“ unten), und sie wird umgehend storniert. Bitte beachte, dass dieses Recht zusätzlich zu deinem Widerrufsrecht besteht, sofern dieses gemäß Abschnitt 16 anwendbar ist.
In der Regel dauert es 1–2 Tage, bis ein Verkäufer deine Bestellung versendet. Die genauen Versand- und Lieferzeiten können je nach deinem Standort variieren. Wenn der Verkäufer die Bestellung jedoch nicht innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Bestelldatum versendet, wird die Bestellung automatisch storniert, während der für die Bestellung gezahlte Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen erstattet wird.

16. Rückerstattungsbedingungen und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: Sofern die geltenden Verbraucherschutzgesetze dies vorsehen, hast du das Recht, innerhalb eines bestimmten Zeitraums vom Vertrag mit dem Verkäufer über den Kauf eines Produkts zurückzutreten. In einem solchen Fall:
  1. Musst du die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen, da Ayzeze die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernimmt.
  1. Musst du dafür sorgen, dass du das Produkt in demselben Zustand zurücksenden kannst, in dem du es erhalten hast. Das bedeutet, dass das Produkt neu, unversehrt, ungebraucht und in seinem ursprünglichen, vollständigen Zustand sein muss. Falls Gebrauchsspuren oder sonstige von dir verursachte Schäden festgestellt werden, kann dein Antrag auf Rückerstattung nach Ayzezes eigenem Ermessen abgelehnt werden.
Bei folgenden Umständen hast du Anspruch auf eine Rückerstattung durch den Verkäufer:
  1. Das Produkt wurde aus Gründen, die du nicht zu verantworten hast, nicht bis zum Ablauf der vereinbarten Lieferfrist geliefert. Wenn du zum Beispiel das gelieferte Produkt nicht an dem in deiner Bestellung angegebenen Abholort abholst, gilt dies nicht als Nichtlieferung oder als ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts (sofern anwendbar). Die genannte Lieferfrist kann in bestimmten Fällen verlängert werden – du wirst über eine solche Verlängerung benachrichtigt, bevor die Bestellung angenommen wird.
  1. Die Qualität des Produkts weicht von der in der entsprechenden Produktbeschreibung auf der Plattform angegebenen Qualität ab und du kannst das Produkt nicht ordnungsgemäß nutzen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn sich die in der Beschreibung angegebenen Informationen als falsch erweisen.
  1. Du beschließt, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (sofern dies in den geltenden Verbraucherschutzvorschriften vorgesehen ist).
Das Ayzeze Support-Team kann dir helfen und den Antrag auf Rückerstattung innerhalb eines begrenzten Zeitraums (siehe unten) bearbeiten.
Rückerstattungsanträge bezüglich der Qualität der Produkte werden von Ayzeze folgendermaßen bearbeitet: Das Ayzeze Support-Team prüft deine Ansprüche in Bezug auf die Qualität der auf der Plattform bestellten Produkte, die innerhalb von 360 Kalendertagen geltend gemacht wurden, ab dem Tag, an dem du das betreffende Produkt erhalten hast, gemäß den Ayzeze zur Verfügung stehenden Tracking-Informationen. Falls die 360-tägige Frist abgelaufen ist oder du mit der Entscheidung von Ayzeze nicht einverstanden bist, wende dich an den Verkäufer, bei dem du das Produkt bestellt hast. In einigen Fällen kannst du aufgefordert werden, zusätzliche Nachweise zu erbringen (z. B. Fotos oder ein Video des beanstandeten Produkts), um sicherzustellen, dass du Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine andere Art der Entschädigung durch den Verkäufer oder durch Ayzeze hast (falls dir eine Entschädigung von Ayzeze zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen und vom Verkäufer zu gewährleistenden Entschädigungen angeboten wird).
An wen ist das Produkt zurückzugeben: Du musst das Produkt an den Verkäufer zurückgeben. Falls der Verkäufer nicht in dem Land ansässig ist, in das du das Produkt bestellt hast, kann es erforderlich sein, das Produkt in ein anderes Land zu versenden, in dem der Verkäufer ansässig ist. Die Rücksendeadresse ist jederzeit auf der Produktseite im Informationsbereich des Verkäufers verfügbar. Darüber hinaus empfehlen wir dir, jederzeit das Ayzeze Support-Team zu kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu bestätigen.
Die Rückerstattung wird erst dann veranlasst, wenn der Verkäufer das zurückgegebene Produkt entgegennimmt oder wenn du den Nachweis für den Versand des Produkts erbringst, je nachdem, was zuerst eintritt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
In folgenden Fällen hast du kein Recht, vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten:
  1. Das Produkt wurde nach deinen Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert.
  1. Das Produkt kann schnell verderben oder verfallen.
  1. Bei dem Produkt handelt es sich um ein versiegeltes Produkt, das aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist und nach der Lieferung entsiegelt wurde.
  1. Das Produkt oder die Produktgruppe ist nach der Lieferung aufgrund seiner/ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt worden.
  1. Bei dem Produkt handelt es sich um eine Audio- oder versiegelte Videoaufzeichnung oder versiegelte Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  1. Bei dem Produkt handelt es sich um eine Zeitung, Zeitschrift oder ein Magazin, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung derartiger Publikationen.
In folgenden Fällen (jedoch nicht darauf beschränkt) kann dein Antrag auf Rückerstattung nach alleinigem Ermessen von Ayzeze abgelehnt oder nur teilweise bewilligt werden:
  1. Das Produkt wurde durch unsachgemäße Handhabung oder Fahrlässigkeit (Einwirkung von Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenem Feuer, großer Hitze, scharfen Gegenständen usw.) beschädigt,
  1. Das Produkt wurde zweckentfremdet oder anders als vorgesehen verwendet oder weist zusätzliche Gebrauchsspuren auf, die nicht auf einen Defekt oder ein Qualitätsproblem zurückzuführen sind,
  1. Du zeigst ungewöhnliche Verhaltensmuster bei Rücksendevorgängen,
  1. Du handelst in einer betrügerischen Weise, du legst z. B. falsche Beweise vor oder triffst nicht wahrheitsgemäße Aussagen.
Ayzeze übernimmt nicht die Versandkosten für die Rücksendung.
Bitte beachte, dass dein Antrag auf Rückerstattung in den oben genannten Fällen möglicherweise in vollem Umfang abgelehnt oder in den folgenden Fällen anteilig gekürzt werden kann:
  1. Dein Widerrufsantrag bezieht sich auf eine der Ausnahmen vom Widerrufsrecht (siehe oben) oder wurde nach Ablauf der 14-tägigen Frist gestellt, oder
  1. Das betreffende Produkt befindet sich nicht in seinem Originalzustand (einschließlich Markenetiketten, Sicherheitsvorrichtungen) und weist zusätzliche Gebrauchsspuren auf, die über das hinausgehen, was zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich ist, und die nicht auf einen bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestehenden Mangel oder ein Qualitätsproblem zurückzuführen sind, oder
  1. Das Produkt wurde durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit (Einwirkung von Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenem Feuer, großer Hitze, scharfen Gegenständen usw.), falsche Handhabung oder Verwendung für andere als den vorgesehenen Zweck beschädigt, oder
  1. Du hast ein anderes Produkt zurückgeschickt, das nicht mit dem erhaltenen Produkt übereinstimmt, oder
  1. Du zeigst ungewöhnliche und verdächtige Verhaltensmuster von Rücksendeaktivitäten, oder
  1. Du stellst dem Support-Team irreführende Nachweise, Informationen oder falsche Angaben zur Verfügung oder weigerst dich, Anweisungen zur Bereitstellung von Nachweisen oder zur Rückgabe von Produkten zu befolgen.

17. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Rückerstattung vom Verkäufer anzufordern:
  • Wenn seit dem Kauf des Produkts weniger als 2 Stunden vergangen sind, kannst du die Bestellung stornieren und du erhältst eine vollständige Rückerstattung. Gehe zu „Meine Bestellungen“, wähle die Bestellung aus, die du stornieren möchtest, und tippe auf „Bestellung stornieren“ am unteren Rand der Bestellseite.
  • Falls die Qualität des Produkts, das du erhalten hast, nicht mit den Angaben in der Beschreibung auf der Ayzeze-Plattform übereinstimmt. Gehe zu „Meine Bestellungen“, wähle die Bestellung aus, die du zurückerstattet haben möchtest, und tippe auf „Frage zur Bestellung/Support“.
  • Wenn die Lieferfrist für das Produkt gemäß der Liefergarantie von Ayzeze, die auf jeder Produktseite verfügbar ist, abgelaufen ist und deine Bestellung noch nicht geliefert wurde. gehe zu „Meine Bestellungen“, wähle die Bestellung aus, die du zurückerstattet haben möchtest, und tippe in dem grünen Pop-up auf „Nein“.
  • Wenn du beschließt, dein Widerrufsrecht gemäß den im Abschnitt 16 genannten Regeln auszuüben. Gehe zu „Meine Bestellungen“, wähle die Bestellung aus, die du zurückerstattet haben möchtest, und tippe auf „Frage zur Bestellung/Support“.
Der erstattete Betrag wird über den Zahlungsdienstleister mit der Zahlungsmethode überwiesen, die du für deinen Kauf genutzt hast. Bitte beachte, dass in Ausnahmefällen dies nicht möglich sein kann, z. B. wenn die Erstattung aus technischen Gründen nicht über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt werden kann oder wenn deine Karte abgelaufen ist. In einem solchen Fall wirst du gebeten, eine andere Karte oder die Daten deiner digitalen Geldbörse auf PayPal anzugeben, um die Rückerstattung vornehmen zu können.
Wir bemühen uns, Rückerstattungen bei berechtigten Ansprüchen innerhalb von weniger als 14 Tagen abzuwickeln. In der Regel beträgt unsere Bearbeitungszeit 2–3 Tage.

18. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht vorgesehen, erfolgt die Nutzung des Produkts auf eigene Gefahr.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnen Ayzeze, seine Lizenzgeber oder Zulieferer und der Verkäufer hiermit außerdem ausdrücklich jegliche Haftung für Produktfehler ab, die auf falsche Handhabung, Missbrauch, Produktmodifikation, unsachgemäße Produktauswahl auf dich oder deine Nichteinhaltung aller geltenden Gesetze zurückzuführen sind.
Abgesehen von den gesetzlichen Ausnahmen schließt Ayzeze keine deine anderen Rechte aus, begrenzt sie nicht oder setzt sie nicht aus, wenn diese gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden können. Insbesondere schließt nichts in diesen Bedingungen die Haftung für Folgendes aus:
  1. Tod oder Personenschaden
  1. Grobe Fahrlässigkeit von Ayzeze
  1. Die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers für versteckte Mängel und die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität der Produkte.
Abtretung. Es ist dir nicht gestattet, diese Nutzungsbedingungen oder deine Rechte oder Verpflichtungen hieraus oder dein Nutzerkonto auf der Plattform in irgendeiner Weise (kraft Gesetzes oder anderweitig) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Ayzeze abzutreten, zu delegieren oder zu übertragen. Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen und unsere Rechte und Verpflichtungen, die zu einer Einschränkung deiner Rechte führen können, nicht ohne deine Zustimmung übertragen, abtreten oder delegieren.

19. Rechtswahl, gerichtliche Zuständigkeit und Streitbeilegung

Alle Ansprüche und Streitigkeiten (einschließlich außervertraglicher Ansprüche und Streitigkeiten), die sich aus oder in Verbindung mit deiner Nutzung der Plattform ergeben, werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes, in dem du wohnst, bestimmt. Beide Parteien erklären sich damit einverstanden, jegliche Streitigkeiten der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Riga zu übergeben.
Wenn du uns auf eine Angelegenheit aufmerksam machen möchtest, kontaktiere uns bitte über den Abschnitt „Hilfe & Kontakt” auf der Plattform.

20. Streitbeilegung

Beide Parteien, du und Ayzeze, verpflichten sich, vor der Einleitung eines Rechtsstreits oder eines Gerichtsverfahrens der jeweils anderen Partei eine schriftliche Mitteilung zukommen zu lassen („Streitmitteilung“). Die Streitmitteilung muss Folgendes enthalten:
  1. Eine schriftliche Beschreibung des Problems sowie relevante Unterlagen und unterstützende Informationen.
  1. Eine Erklärung, welche Art von Rechtsbehelf angestrebt wird.
Die Streitmitteilung ist an 78-1, Gustava Zemgala St, LV-1039, Riga, Lettland, zu senden. Ayzeze wird dir die Streitmitteilung an die E-Mail-Adresse, die mit deiner Ayzeze-Nutzer-ID verknüpft ist, senden. Beide Parteien, du und Ayzeze, verpflichten sich, während des Zeitraums von 45 Tagen nach der Streitmitteilung zu versuchen, den Streitfall zu lösen, und bis zum Ablauf dieses 45-tägigen Zeitraums nach der Streitmitteilung kein Gerichtsverfahren einzuleiten.

21. Kontakt zu Ayzeze

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